TECH
Ingénieur sabote hardware puis se plaint
Un ingénieur coupe les câbles des ventilateurs d'un PC pour réduire le bruit, causant ainsi un dysfonctionnement matériel.
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Quand les ingénieurs sabotent leur propre matériel
Dans le monde du matériel informatique, on s'attend généralement à ce que les ingénieurs résolvent des problèmes plutôt que d'en créer. Cependant, un incident singulier s'est produit dans les années 1990 lorsque, à l'issue d'un acte inattendu de sabotage, un ingénieur s'est plaint de l'échec du système qu'il avait lui-même compromis.
L'Entreprise et La Configuration
L'entreprise mentionnée fabriquait à l'époque des dispositifs à fibre optique intégrés dans des boîtiers de PC tour comprenant un processeur 486 DX2 66 MHz, des cartes ISA pour les moteurs pas-à-pas ainsi que l'acquisition de données, et un contrôleur réseau. Ces composants critiques nécessitaient une ventilation adéquate pour fonctionner correctement, notamment suite à des tests rigoureux en chambre climatique.
Un Problème de Bruit qui Vire au Sabotage
C'est dans ce cadre qu'un ingénieur, excédé par le bruit des ventilateurs de refroidissement, a décidé de couper directement les câbles d'alimentation de ces derniers. Le résultat a été rapide : la surchauffe du matériel, causant des "données pourries", c'est-à-dire erronées.
Les Conséquences
Après un trajet de 320 km pour inspecter les plaintes concernant ces résultats incorrects, l'ingénieur Ewen découvrit avec étonnement l'ampleur des dégâts. Les ventilateurs, essentiels pour prévenir la surchauffe, avaient été volontiers mis hors service par un coupable qui en ignorait probablement les conséquences. Ewen a dû faire un total de 600 km aller-retour pour remplacer les ventilateurs et résoudre le problème de surchauffe induit.
Leçon Apprise
Cet incident publie dans la section "On Call" du The Register montre à quel point une gestion inadéquate des nuisances sonores peut avoir des répercussions coûteuses en temps et en efficacité. Les ingénieurs sont souvent sur la ligne de front pour régler ce genre de problème, mais cette histoire illustre que leurs solutions ne sont pas toujours dans l'intérêt de leur entreprise ou de leur matériel.
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